سياسة الاستخدام والخصوصية

مقدمة:

يسر متجر بلسم لسُقيا الماء أن يرحب بكم، ويود إعلامكم أن استخدامكم للمتجر يُعد موافقة صريحة على كافة الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، والتي تحكم علاقتكم مع المتجر والخدمات المقدمة من خلاله. يُعد استخدام أي من خدمات المتجر – سواءً للحصول على منتج أو خدمة – موافقة ضمنية منكم، وأنكم بكامل الأهلية القانونية والنظامية، وذلك وفقاً لما تقره الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُعد هذه الاتفاقية نافذة منذ لحظة موافقتكم عليها وتسجيلكم في المنصة، استنادًا إلى المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – التعريفاتلأغراض هذه الاتفاقية، تُفهم المصطلحات التالية كما يلي:

1. المتجر: يُقصد به متجر بلسم بجميع صوره على الإنترنت سواء كمنصة إلكترونية أو تطبيق أو متجر فعلي.
2. المستهلك: هو كل شخص يستخدم المنصة الإلكترونية لشراء منتج أو طلب خدمة من المتجر.
3. الاتفاقية: تشير إلى الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام المتجر والتعامل معه.

المادة الثانية – الأهلية القانونية

1. يقر المستخدم أنه يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، ويتمتع بالأهلية النظامية الكاملة لإبرام العقود.
2. في حال ثبوت خلاف ذلك، يكون المستخدم مسؤولًا عن جميع التبعات القانونية والنظامية الناتجة عن هذا الاستخدام.

المادة الثالثة – التزامات المتجر

1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات أو الخدمات المعروضة عبر منصته الإلكترونية حسب ما تم الاتفاق عليه مع المستهلك.
2. قد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع، وذلك بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام

1. يتعين على المستخدم الالتزام بالآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة عند استخدامه للمتجر.
2. لا يجوز استخدام أي منتج أو خدمة من المتجر في أي أمر يتعارض مع الأنظمة أو يخالف القيم العامة.

المادة الخامسة – إنشاء الحساب والبيانات

1. عند التسجيل، يتوجب على المستخدم إدخال بيانات صحيحة ومحدثة، واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية.
2. يكون المستخدم مسؤولاً بشكل كامل عن الحفاظ على خصوصية حسابه وكلمة المرور.
3. المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن إفشاء بيانات الدخول من قبل المستخدم.
4. يلتزم المستخدم بعدم مشاركة بيانات الدخول مع الغير، وفي حال حدوث ذلك، يتحمل كامل المسؤولية.
5. يحتفظ المتجر بالحق في إيقاف أو تعليق الحساب إذا تبين وجود معلومات مغلوطة أو استخدام مخالف لشروط الاستخدام.

المادة السادسة – التواصل الرسمي

1. يتم التواصل بين المتجر والمستخدم من خلال البريد الإلكتروني المسجل في الحساب.
2. تُعد المراسلات الإلكترونية بمثابة مستندات رسمية معتمدة قانونًا.
3. يجوز للمتجر إرسال إشعارات عامة أو مخصصة للمستخدمين حسب ما يراه مناسبًا.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

1. أي إلغاء لأي بند لا يؤثر على باقي بنود الاتفاقية.
2. يحق للمتجر تعديل الاتفاقية وفقًا للمستجدات، وتُعد النسخة الأحدث هي المعمول بها.
3. قد تترتب رسوم إضافية على بعض المنتجات أو الخدمات حسب طبيعتها أو وفق ما تقرره الجهات التنظيمية.
4. يحتفظ المتجر بحق تعديل أو إلغاء أو فرض رسوم جديدة في أي وقت.

المادة الثامنة – الدفع والفواتير

1. يوفر المتجر خيارات متعددة للدفع الإلكتروني، يتم تحديدها وفقًا للشركاء والمزودين.
2. يلتزم المتجر بالإفصاح عن أسعار المنتجات أو الخدمات بوضوح.
3. يتم إصدار فواتير أو سندات استلام لجميع العمليات المالية مع المستهلكين.
4. يعتمد المتجر معايير محاسبية موثوقة لضمان الشفافية والتنظيم المالي.

المادة التاسعة – حقوق الملكية الفكرية

1. جميع الحقوق الفكرية المتعلقة بالمنصة ومحتواها تعود ملكيتها الكاملة لمتجر بلسم.
2. لا يجوز استخدام أي جزء من العلامة التجارية أو المحتوى دون إذن مسبق من المتجر.

المادة العاشرة – المسؤوليات

1. يعمل المتجر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أضرار ناتجة عن استخدام غير مشروع من قبل المستهلك أو طرف ثالث.
3. يضمن متجر بلسم أن جميع المنتجات والخدمات المباعة عبره مرخصة وشرعية وتُستخدم لأغراض مشروعة.

المادة الحادية عشر – حجب الخدمة

يحتفظ المتجر بحق إيقاف أو إنهاء حساب أي مستخدم في أي وقت ودون إشعار مسبق، إذا ما ثبت مخالفة أي من بنود الاتفاقية.

المادة الثانية عشر – النظام القضائي

تخضع هذه الاتفاقية للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيرها بناءً على النص العربي المعتمد.

المادة الثالثة عشر – أحكام عامة

1. يُعد أي تعديل جزئي للاتفاقية غير مؤثر على باقي البنود.
2. تُشكل هذه الاتفاقية إطار العمل الرسمي بين المتجر والمستخدم.
3. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
4. قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق.
5. العروض الترويجية مؤقتة، ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
6. يلتزم الطرفان بما لا يتعارض مع الأنظمة والقوانين ذات العلاقة.
7. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار رسمي من إدارة متجر بلسم.